BÖLÜM I
Genel Hükümler Amaç

Madde 1- Bu yönergenin amacı; Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü’ne mevzuatla verilen il ve ilçe düzeyindeki görevleri planlamak, programlamak, yönetmek, denetlemek, değerlendirmek ve geliştirmekle ilgili esas ve usulleri düzenlemektir.

Kapsam
Madde 2- Bu yönerge, İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinin kuruluşu, buralarda görevlendirilen personelin görevleri, çalışma esasları, yetki ve sorumlulukları ile ilgili hususları kapsar.

Dayanak
Madde 3- Bu yönerge 2828 sayılı Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Kanunu’nun 14. maddesine dayanılarak hazırlanmıştır.

BÖLÜM II
Kuruluş Kuruluş

Madde 4- İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinin kuruluş ve kadroları 2828 sayılı Yasa’nın 14. maddesinde belirtildiği gibi hizmet alanlarına ve nüfus yoğunluklarına göre belirlenir.
Her İl’de İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile, nüfus yoğunluğu, yörede sosyal hizmet kuruluşu olması, İlçenin İl’e uzak oluşu ve sosyal hizmetlerin götürülmesinde öncelik arz eden yerlerden başlamak üzere belirtilen şartları taşıyan İlçelerde İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlükleri Bakanlık Makam Onayı ile kurulur.
İl Sosyal Hizmetler Müdürlükleri hizmetlerin niteliklerine ve çeşitlerine göre şubeler ile bu şubelere bağlı bürolardan ve çeşitli mevzuata göre kurulmaları öngörülen komisyonlardan meydana gelir.
İl Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinde;
a)  Aile Hizmetleri Şubesi,
b)  Korunmaya Muhtaç Çocuk Hizmetleri Şubesi,
c)  Yaşlı Hizmetleri Şubesi,
d)  Özürlü Hizmetleri Şubesi,
e)  Genel Sosyal Hizmetler Şubesi,
f)  İdari ve Mali İşler Şubesi
kurulur.
Şubelerin hizmetleri, tek tek veya birleştirilerek şube müdürlerinin sorumluluğunda yürütülür. Kurulacak şubelerin sayısı Genel Müdürlükçe tahsis edilen kadro sayısına göre arttırılıp azaltılabilir. İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlükleri; hizmetlerin niteliklerine ve çeşitlerine göre çalışma büroları ve mevzuata göre kurulmaları öngörülen komisyonlardan meydana gelir.

BÖLÜM III
Yetki ve Sorumluluk

Yetki ve Sorumluluk
Madde 5- İl Sosyal Hizmetler Müdürü, Kurumun İldeki temsilcisi ve İl İdare Şube Başkanı statüsünde olup, İlçe Sosyal Hizmetler Müdürleri ile İl ve İlçede Kuruma bağlı kuruluşların amiridir. İl Sosyal Hizmetler Müdürü, İl sınırları içindeki uygulama ve işlemlerden Vali ve Genel Müdüre karşı sorumludur.
İlçe Sosyal Hizmetler Müdürü, kurumun İlçedeki temsilcisi ve İlçede Kuruma bağlı kuruluşların amiridir. İlçe Sosyal Hizmetler Müdürü yaptığı işlemlerden Kaymakam ve İl Sosyal Hizmetler Müdürüne karşı sorumludur.

BÖLÜM IV
Görev

Madde 6- İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlerinin görevleri şunlardır:
1) Kanun, tüzük, yönetmelik, yönerge, genelge, plan, program ve emirlerle kendilerine verilen görevleri yapmak, görev alanındaki kuruluşları incelemek, koordine etmek, denetlemek, ihtiyaçlarını belirlemek, hizmetlerin daha iyi yürütülmesi ve geliştirilmesi için kendi yetkisi dahilinde olanları yapmak, olmayanlar için üst makama teklifte bulunmak,
2) Müdürlüğün iç bünyesinde gerekli iş bölümünün yapılmasını ve hizmetlerin en iyi şekilde yürütülmesini sağlamak,
3) Görev alanına giren konularda istenilen bilgilerin ilgili makamlara zamanında ulaşmasını sağlamak,
4) Korunmaya, bakıma, yardıma muhtaç çocuk, genç, özürlü, yaşlı kişi, aile ve gruplar ile sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan diğer kişileri belirlemek, başvuranları incelemek, değerlendirmek ve gerekli işlemleri yapmak,
5) Görev alanındaki kuruluşlarda bakılan çocuk ve gençlerin Atatürk İlke ve İnkılaplarının anlam ve önemini kavramalarına yardımcı olmak, Atatürkçü düşünce sistemi, Demokratik, Laik Cumhuriyet İlkeleri doğrultusunda yetişmelerini sağlamak,
6) Çocuk Yuvaları ve Yetiştirme Yurtlarında korunmakta olan ve öğrenime devam eden çocuk ve gençlerin eğitim ve öğrenim düzeylerinin yükseltilmesi ve başarılı olmaları ile bir meslek ve sanat sahibi olabilmeleri için her türlü önlemleri almak,
7) Sosyal hizmetlerin; ihtiyaç gruplarına etkin, verimli ve zamanında sunulabilmesi için gerekli plan ve programları yapmak ve uygulamayı sağlamak,
8) Sosyal hizmetin mesleki yöntemlerini kullanarak özel eğitim, rehberlik ve danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyan kişi ve grupların sorunlarının çözümüne yardımcı olmak,
9) Kuruluşlarımızda bakım ve korunma altında bulunan kişilerin zihinsel ve bedensel yönden sağlıklı gelişmelerini sağlamak, boş zamanlarını yararlı bir şekilde değerlendirmelerine yardımcı olmak amacıyla sosyal, kültürel ve sportif etkinliklerde bulunmak, buna ilişkin tesislerin kurulması için gerekli çalışmaları yapmak, diğer kamu kurum ve kuruluşları ile işbirliği içinde bulunmak,
10) İl ve İlçe sınırları içinde kadınlara yönelik sorunların çözümü için sosyal hizmet felsefesi doğrultusunda rehberlik ve danışmanlık hizmetleri sunmak ve bu hizmetlerin geliştirilmesini  sağlamak,
11) Kurum dışındaki kamu kurum ve kuruluşları ile gerçek kişiler ve özel hukuk tüzel kişilerince 2828 sayılı Kanun kapsamına giren sosyal hizmet kuruluşlarının kurulması, teşvik edilmesi, açılış izinlerinin verilmesi, varsa ücretlerinin belirlenmesi ve uygulanmasına ilişkin usul ve esaslar ile bu kuruluşların hizmet ve personel standartları konularında yetki ve sorumlulukları çerçevesinde gerekli işlemleri yapmak,
12) Sosyal hizmetlerin tanıtımı ile halkın gönüllü katkı ve katılımını kurum hizmetlerine kanalize edici çalışmalar yapmak,
13) Sosyal hizmetlerle ilgili uygulamalar, ihtiyaçlar ve gerek görülen diğer konularda istatistiki bilgilerin toplanması, değerlendirilmesi ve ilgili makamlara zamanında gönderilmesini sağlamak,
14) İl ve  İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinde görevli her personel için bilgi defteri ve dosya düzenlemek, bu konuda alt ve üst birimler ile Genel Müdürlük arasında koordinasyonu sağlamak ve personel ihtiyacını makama bildirmek,
15) Sicil Amirleri Yönetmeliği gereğince alt birimlerde görevli personelin sicil işlemlerini zamanında sonuçlandırmak,
16) Personelin terfi, disiplin ve emeklilik işlemlerini konu ile ilgili mevzuat hükümlerine göre  yapmak,
17) Aday memurların asalet işlemlerinin zamanında yapılması için gerekli tedbirleri almak ve ilgili makama teklifte bulunmak,
18) Personelin iş verimini artırmak, moral gücünü yükseltmek üzere eğitim ve sosyal amaçlı tesislerin açılması için gerekli çalışmaları yapmak ve ilgili makamlara teklifte bulunmak,
19) İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlükleri ve bağlı kuruluşların bütçe tekliflerini Genel Müdürlükçe belirlenen esaslar doğrultusunda ve istenilen zamanda hazırlayıp Genel Müdürlüğe göndermek,
20) Kurum ve kuruluşlara yapılan ayni-nakdi bağışların belirlenen esaslar doğrultusunda kullanılmasını sağlamak,
21) Kuruluşların yangın, sabotaj, doğal afetler gibi durumlara karşı korunması için gerekli tedbirleri almak,
22) Kanun, tüzük, yönetmelik, yönerge, genelge, plan, program ve emirlerle verilen diğer görevleri yapmak,
Madde 7- İl Sosyal Hizmetler Müdür Yardımcılarının Görev ve Yetkileri:
Bu yönergede belirtilen görevlerin yapılması için İl Müdürüne yardımcı olmak, Müdürün verdiği işleri yapmak ve Müdür bulunmadığı zamanlarda ona vekalet etmek. Birden fazla müdür yardımcısı bulunduğunda aralarında iş bölümü yapılır.
Madde 8- İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü Bünyesindeki Şube Müdürlerinin Görev ve Yetkileri :
İl Sosyal Hizmetler Müdürlerinin yapacağı iş bölümüne göre, kendilerine verilen şubenin veya şubelerin görevlerini müdür ve müdür yardımcısına karşı sorumlu olarak yürütmek.

BÖLÜM V
İl ve ilçe Sosyal Hizmet Müdürlüklerinde Görev Yapan Meslek Elemanları ve Diğer Görevliler

Madde 9- Sosyal Çalışmacının  Görev, Yetki ve Sorumlulukları ;
1) Korunmaya muhtaç çocuklar, özürlüler, yaşlılar ile sosyal yardıma ihtiyaç duyan kişi ve ailelere uygulanacak sosyal hizmet yöntem ve tekniklerini belirlemek ve mesleki çalışmalarda bulunmak,
2) Sosyal hizmete ihtiyaç duyan kişi ve aileler hakkında akademik eğitim sürecinde öngörülen yöntem ve tekniklere göre inceleme yapmak ve sosyal inceleme raporu düzenlemek,
3) Kişi ve aileler hakkında gizlilik prensibi içerisinde düzenlenen sosyal inceleme raporlarını bu kişi ve ailelerin sorunlarının çözümü amacıyla ilgili makama sunmak,
4) Sorunların çözümü amacıyla müracaatçılardan istenilen bilgi ve belgeler ile müracaatçı için hazırlayacağı sosyal inceleme raporlarını özel dosyalarda gizlilik prensibine bağlı kalınarak korunmasını sağlamak,
5) Korunmaya, bakıma ve yardıma muhtaç çocuk, kadın, yaşlı ve özürlülerin belirlenmesi, bunların korunması, bakımı, yetiştirilmesi ve rehabilitasyonlarını sağlamak üzere “Sosyal Kişisel Çalışma” ve “Sosyal Grup Çalışması” yöntemleri aracılığıyla gerekli mesleki uygulamaları gerçekleştirmek ve kendi kendilerine yeterli hale gelmelerine yardımcı olmak,
6) Görevli olduğu İl ve İlçe sınırları içinde sosyal hizmet alanına giren konularda inceleme ve araştırmalar yapmak,
7) İl ve İlçelerin sosyo-ekonomik ve kültürel yönden geri kalmış bölgelerinde “Toplumla Çalışma” yöntemini uygulayarak halkın aktif katılımını sağlamak ve yerel kaynaklardan faydalanarak toplumsal sorunların çözümüne yardımcı olmak,
8) Aile Danışma ve rehberlik hizmetleri ile kadın ve aile sorunlarının çözümünde mesleki çalışmalarda bulunmak,
9) Sosyal hizmet kuruluşlarınca uygulanan hizmet programlarının teknik yönlerine ilişkin değerlendirmeleri yapmak, geliştirilmesini sağlayıcı önerilerde bulunmak,
10) Sosyal hizmet alanına giren konularda toplum bilincinin geliştirilmesi ve toplumun eğitilmesi çalışmalarını yürütmek,
11) Görevli olduğu İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüğünün yıllık çalışma programının hazırlanması ve uygulanmasında görev almak,
12) Sosyal hizmet ve sosyal yardım amaçlı kurulan ve kurulacak olan dernek, vakıf gibi gönüllü kuruluşlara rehberlik etmek,
13) İl veya İlçe Sosyal Hizmetler Müdürü tarafından verilen mesleği ile ilgili diğer görevleri yapmak,
Madde 10- Psikologun Görev, Yetki ve Sorumlulukları ;
1) İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerince yapılacak olan çeşitli faaliyetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak,
2) Sosyal hizmet alanında diğer meslek grupları ile birlikte eşgüdüm içinde çalışarak İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüğünce verilen görevleri yapmak,
3) Görevli olduğu İl veya İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak,
4) Kuruluşlarda uygulanacak psiko-sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak, rehberlik etmek,
Madde 11- Çocuk Gelişimcinin Görev, Yetki ve Sorumlulukları ;
1) Korunmaya muhtaç çocuklar ve özürlü çocuklara verilecek hizmetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak,
2) Kreş ve Gündüz Bakımevleri ve Çocuk Klüpleri hizmetleriyle ilgili olarak müracaatçılara yardımcı olmak ve rehberlik etmek,
3) Kuruluşlarda uygulanacak psiko-sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak,
4) Görevli olduğu İl veya İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak,
5) İl veya İlçe Sosyal Hizmetler Müdürü tarafından verilen görevleri diğer meslek elemanları ile birlikte yürütmek,
Madde 12- Diyetisyenin Görev, Yetki ve Sorumlulukları ;
1) Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü’nün bakım ve koruması altında bulunan çocuk, genç, yaşlı ve özürlülerin beslenmesi ile ilgili plan ve programları yapmak ve uygulanmasını sağlamak,
2) Kuruluşların yemek servis alanlarının ve mutfakların hijyen koşullarına uygun işletilmelerini, mutfak personelinin gerekli temizliğe ve hijyen koşullarına uymaları için ilgililere gerekli eğitimi vermek ve kontrolü sağlamak,
3) Kuruluşlardaki yiyeceklerin depolanması ve korunmasında beslenme kuralları ve hijyen koşullarının uygulanmasını sağlamak ve denetimini yapmak,
4) Kuruluşlara satın alınacak yiyecek maddelerinin cins ve miktarlarının belirlenmesi, teslim alınacak yiyecek maddelerinin şartnamelere uygun olup olmadığını kontrol etmek ve bu konuda ilgililerin eğitimini sağlamak,
5) Kuruluşlara hazır yemek veya pişirme hizmeti satın alınması halinde bununla ilgili teknik şartnamelerin hazırlanması, muayene kabul ve kontrol hizmetleriyle ilgili çalışmalarda görev almak,
Madde 13- İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinde Görevli Diğer Personelin Görevleri ;
İl Müdürlüğü ve İlçe Müdürlüklerinde iş hacmine göre teknik, sağlık, avukatlık, idari vb. diğer hizmetler için istihdam edilen personel, yürürlülükteki yasal mevzuata uygun olarak İl ve İlçe Müdürlüğünce verilecek kendi alanlarıyla ilgili işleri yapmakla görevli ve sorumludur.

BÖLÜM VI
Mali Hükümler

Madde 14- İl ve İlçe Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinin giderleri Genel Müdürlük tarafından gönderilen ödeneklerden karşılanır.
Madde 15- Satın alma işlemleri, yürürlükte olan genel mevzuat hükümleri ve Genel Müdürlük tarafından belirlenen esaslara göre yapılır.
Madde 16- Muhasebe işleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yürütülür.

BÖLÜM VII
Çeşitli Hükümler

Atama, Yer Değiştirme ve Görevden Alma
Madde 17- Bu yönerge kapsamına giren personelin atama, yer değiştirme ve görevden alma ile ilgili işlemleri, bu konudaki genel mevzuat hükümlerine göre yapılır.

BÖLÜM VIII
Yürütme

Yürütme
Madde 18- Bu yönergenin hükümlerini Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürü yürütür.